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Questions fréquentes
Les réponses pour choisir votre équipement et retrouver les informations de votre commande.
Comment choisir ma planche ?
Consultez les caractéristiques, les photos et le coloris de chaque modèle dans la boutique. En cas de doute, écrivez à contact@tonalya.com.
Les vidéos sont-elles des cours complets ?
Les vidéos de l’accueil sont de courts extraits de démonstration de mouvements. Elles ne constituent pas un programme de séances complètes.
Comment suivre ma commande ?
Utilisez le suivi de commande avec votre numéro et l’e-mail utilisé lors de l’achat.
Quels sont les frais et délais de livraison ?
France
Livraison gratuite, sans minimum de commande.
Préparation en 24 à 48 heures ouvrées, puis acheminement en 7 à 15 jours ouvrés, soit un délai total estimé de 8 à 17 jours ouvrés. Les week-ends et jours fériés ne sont pas comptés.
Puis-je retourner un article ?
Les achats à distance éligibles bénéficient du droit légal de rétractation. Pour signaler votre décision ou un problème sur un article, écrivez à contact@tonalya.com en indiquant la commande concernée.
Comment exercer mes droits sur mes données ?
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Dernière mise à jour : 24 octobre 2026.
