Politique de confidentialité

Comment TONALYA utilise les données nécessaires à sa boutique et à vos demandes.

Nous contacter pour vos données

TONALYA
67 rue Caumartin
75009 Paris
France

contact@tonalya.com

Vous pouvez utiliser ces coordonnées pour poser une question sur vos données ou exercer vos droits.

Données utilisées et finalités

Commandes et service client : nom, coordonnées, adresses, références et contenu de commande, échanges et statut du paiement, afin de préparer, suivre et traiter les achats et les demandes associées.
Compte client : identifiants et informations de compte lorsque vous choisissez d’en créer un.
Formulaire de contact : nom, e-mail et contenu du message, pour apporter une réponse. Les champs obligatoires sont nécessaires au traitement de votre demande.
Fonctionnement et sécurité : données techniques de connexion, journaux et informations de session pour servir les pages, maintenir le panier et prévenir les abus.
Audience et publicité : données de navigation lorsque vous autorisez les services facultatifs décrits dans la politique relative aux cookies.

Bases juridiques

La gestion d’un achat et les démarches préalables reposent sur l’exécution du contrat ou de mesures prises à votre demande. Les obligations de facturation et de comptabilité reposent sur la loi. La sécurité du site et la réponse aux demandes générales relèvent de l’intérêt légitime de TONALYA. Les traceurs facultatifs et les communications nécessitant un accord reposent sur votre consentement.

Destinataires

Les données sont accessibles aux personnes chargées de la boutique et aux prestataires nécessaires à la fourniture des services : hébergement Hostinger, services techniques WordPress/WooCommerce, messagerie, et, selon la commande, transporteur et prestataire de paiement présenté au moment du règlement.

Les services facultatifs de mesure d’audience et de publicité sont détaillés sur la page Cookies. Les fonctionnalités de paiement ou de livraison transmettent les informations nécessaires à leur exécution aux prestataires concernés.

Conservation

Les données utiles au compte ou aux commandes sont conservées pendant la relation client, puis, lorsque cela est nécessaire, archivées pour satisfaire les obligations légales et permettre le traitement d’un litige. Les pièces comptables sont conservées pendant la durée légale applicable.

Les échanges de contact sont conservés le temps de traiter la demande, puis pendant la période nécessaire à la preuve des échanges si un différend subsiste. Les données techniques et les sauvegardes suivent les durées nécessaires à la sécurité et à la restauration du service.

Le choix relatif aux cookies est conservé six mois sur votre navigateur. Les autres durées dépendent des services que vous autorisez et sont précisées dans leurs politiques.

Prestataires situés hors de l’Espace économique européen

Certains prestataires techniques ou services facultatifs peuvent traiter des données hors de l’Espace économique européen. Les informations sur leurs lieux de traitement et les mécanismes encadrant les transferts figurent dans leurs politiques de confidentialité. Vous pouvez demander des précisions à contact@tonalya.com.

Vos droits

Selon la situation et les conditions prévues par le RGPD, vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement ou la limitation de vos données, vous opposer à certains traitements et demander la portabilité. Vous pouvez retirer un consentement pour l’avenir, sans remettre en cause les opérations antérieures.

Écrivez à contact@tonalya.com ou à l’adresse postale ci-dessus. Une information complémentaire peut être demandée en cas de doute raisonnable sur votre identité. Une réponse est apportée dans les délais légaux.

Vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL.

Cookies et choix de navigation

Consulter la politique relative aux cookies. Vous pouvez également modifier vos choix depuis le bouton « Gérer mes cookies » présent dans le pied de page.

Dernière mise à jour : 24 octobre 2026.