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Prix et montant de la commande
Les prix sont affichés en euros. Le panier récapitule les articles, les réductions appliquées et les frais éventuels avant la validation de la commande. Vérifiez le montant total et vos coordonnées avant de poursuivre.
Moyens de paiement
Les moyens de paiement utilisables sont exclusivement ceux proposés lors de la validation de votre commande. Leur disponibilité peut dépendre de votre adresse, de votre pays ou de la configuration du service de paiement.
Si aucun moyen n’est proposé, aucun paiement en ligne ne peut être effectué à cette étape. Contactez contact@tonalya.com pour obtenir de l’aide.
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Utilisez le parcours de paiement du site et les interfaces du prestataire affiché. N’envoyez jamais votre numéro de carte, votre cryptogramme, votre mot de passe bancaire ou un code de validation par e-mail.
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Confirmation et assistance
Après une commande, conservez les messages de confirmation reçus. Si un paiement semble échoué ou débité deux fois, contactez-nous avec la référence de la commande et la date de l’opération, sans joindre de données bancaires complètes.
Remboursements
Lorsqu’un remboursement est dû, il est réalisé selon les règles applicables et, sauf accord exprès différent, par le moyen de paiement utilisé lors de l’achat. Aucun remboursement ne vous impose l’acceptation d’un avoir sans votre accord.
Dernière mise à jour : 24 octobre 2026.
